Zeekr Assist

Selbst das hochwertigste Fahrzeug ist nicht vor plötzlichen Pannen sicher. Zeekr Assist ermöglicht Ihnen, Ihre Fahrt schnellstmöglich fortzusetzen.

Zeekr Assist bietet Ihnen Unterstützung vor Ort, damit Sie Ihre Fahrt fortsetzen können, oder einen Abschleppservice zu einem Zeekr Hi-Tech Service Center oder einem autorisierten Servicepartner. Zeekr Assist ist in den meisten europäischen Ländern rund um die Uhr, täglich und ganzjährig verfügbar.

Dauern die Reparaturen länger als vier Stunden oder kann das Fahrzeug nicht am selben Tag repariert werden, wird man Ihnen eine oder mehrere der folgenden Optionen anbieten:

• Transport nach Hause
• Transport zu Ihrem Ziel
• Ein Zimmer in einem örtlichen Hotel
• Ein Ersatzfahrzeug

Wenden Sie sich immer unverzüglich (innerhalb von 24 Stunden) an Zeekr Assist, wenn Sie unterwegs Hilfe benötigen. Kontaktieren Sie niemals einen externen Pannendienst ohne vorherige Genehmigung durch Zeekr. Zeekr übernimmt keine Kosten für die Nutzung eines unautorisierten Pannendienstes.

Zeekr Assist deckt Hilfe für Sie zu Hause, am Arbeitsplatz sowie auf der Straße ab – die Abdeckung bezieht sich also nicht nur auf eine Panne während einer Reise. Zeekr Assist garantiert Ihnen Unterstützung im Fall einer Panne, wenn das Fahrzeug plötzlich nicht mehr fahrfähig ist und/oder aus Sicherheitsgründen nicht bewegt werden kann. Zeekr Assist ist ab dem Datum der Registrierung des Fahrzeugs für drei (3) Jahre enthalten. Weitere Informationen zu den Bestimmungen und Bedingungen erhalten Sie unter zeekr.eu.

Pannen-Checkliste

Im Fall einer Panne:

1. Halten Sie das Fahrzeug sicher an.
2. Schalten Sie die Warnblinkanlage ein.
3. Legen Sie eine Warnweste an (in einigen Ländern gesetzlich vorgeschrieben). Siehe „Warnweste“.
4. Stellen Sie das Warndreieck in der empfohlenen Entfernung auf. Siehe „Warndreieck“.
5. Geleiten Sie alle Fahrzeuginsassen an einen sicheren Ort und bleiben Sie dort, während Sie auf Hilfe warten.
6. Kontaktieren Sie Zeekr Assist telefonisch oder über die Zeekr-App.

Kontakt Zeekr Assist

Kontaktieren Sie Zeekr Assist unter der Nummer des Landes, in dem Ihr Fahrzeug registriert ist, oder verwenden Sie die Zeekr-App auf Ihrem Telefon.

Wenn Sie Zeekr Assist kontaktieren, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

• Die VIN (unten links an der Windschutzscheibe).
• Fahrzeugkennzeichen.
• Den Standort des Fahrzeugs.
• Modell und Farbe des Fahrzeugs.
• Ihr Name, die registrierte Adresse und Telefonnummer.
• Eine Beschreibung des Problems, einschließlich der Fehlermeldungen und Symbole, die gegebenenfalls auf dem Display angezeigt werden.