Gefahrensituationen

Notfallrettung

Das Fahrzeug ist mit dem obligatorischen Notrufsystem (eCall) ausgestattet, das standardmäßig aktiviert ist. Das eCall-System handhabt in der EU zwei Arten von SOS-Rufen:

Automatische SOS-Rufe
Manuelle SOS-Rufe

Wird ein Airbag oder ein Aufprallsensor ausgelöst, setzt das Fahrzeug automatisch einen Notruf an einen Rettungsdienst ab, damit die Insassen mit einem Notdienstmitarbeiter sprechen können. Diese Funktion wird nur dann automatisch aktiviert, wenn das Fahrzeug in einen Verkehrsunfall verwickelt ist, bei dem ein Airbag und/oder die Sicherheitsgurtsysteme aktiviert wurden.

Wird ein SOS-Ruf ausgelöst, ruft das Fahrzeug den standardmäßig ausgewählten eCall-Dienst an, damit der Fahrer und die Insassen mit einem Mitarbeiter des Rettungsdienstes sprechen können. Das Fahrzeug übermittelt zudem automatisch einen eingeschränkten Datensatz, damit der Rettungsdienst die Situation beurteilen kann.

Überkopfkonsole mit der Warnblink-, der Fenster- und der roten manuellen SOS-Ruftaste — Die manuelle SOS-Ruftaste befindet sich in der Überkopfkonsole.

Um einen SOS-Ruf abzusetzen, drücken Sie die manuelle SOS-Ruftaste in der Überkopfkonsole und halten Sie sie 2–8 Sekunden lang gedrückt.

Hinweis

Wird die SOS-Taste kürzer als 2 Sekunden oder länger als 8 Sekunden berührt, löst die SOS-Funktion nicht aus.

Hinweis

Die manuelle SOS-Ruftaste ist nur für Notfälle wie Unfälle, Krankheit oder Bedrohungen des Fahrzeugs und der Insassen vorgesehen.

Hinweis

Das Notfallrettungssystem funktioniert nicht, wenn kein mobiles Netz vorhanden ist oder das Fahrzeug die Notfallrettungsfunktionen nicht mit Strom versorgen kann. Ist der SOS-Service nicht verfügbar, wird eine Sprachmeldung gesendet. Ist kein mobiles Netz verfügbar, wird eine Meldung auf dem mittleren Display angezeigt.

Notruf SOS – gesendete Informationen

Bei einem SOS-Ruf sendet das Fahrzeug automatisch ein Minimum an Daten, etwa den genauen Standort des Fahrzeugs, die Uhrzeit des Anrufs, die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), die Anzahl der Insassen und die Fahrtrichtung. Empfänger der bei einem solchen SOS-Notruf verarbeiteten Daten sind ausschließlich die entsprechenden Notrufabfrageterminals. Diese Informationen werden nur übermittelt, um den Rettungsdiensten die Einschätzung der Situation zu erleichtern. Die Verarbeitung dieser Daten ist gemäß der Verordnung (EU) 2015/758 und ihren letzten Änderungen obligatorisch.

Hinweis

Während der normalen Nutzung des Fahrzeugs findet weder ein Tracking (Aufzeichnung der Position Ihres Fahrzeugs oder Überwachung Ihrer Fahrweise) noch eine Übertragung von Daten statt. Die Fahrzeugortungsdaten werden im internen Speicher des Fahrzeugs ständig überschrieben.

Speicherung und Verarbeitung

Wird das eCall-System zum Absetzen eines SOS-Rufs genutzt, werden Ihre Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Ihre Daten werden von der Notrufzentrale nicht länger als 13 Stunden gespeichert, in der Regel aber kürzer. Alle Daten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt dem EU-Datenschutz und dem Online-Datenschutz.

EU-Datenschutz und Online-Privatsphäre

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten über das Notrufsystem erfolgt in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Verordnung (EU) 2016/679 und Richtlinie 2002/58/EG. Weitere Informationen über den EU-Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre im Internet finden Sie unter https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_en.htm.